POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: [15/06/2026]
Esta Política de Privacidade descreve como as informações dos visitantes são tratadas neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Este site é de Dra. Lídia Barbosa, médica veterinária (CRMV-SP 45.537), que presta atendimento veterinário domiciliar na cidade de São Paulo e região. O contato para assuntos relacionados a esta política pode ser feito pelo WhatsApp (11) 95981-0196.
2. Quais dados coletamos
Dados fornecidos por você: quando você entra em contato pelo WhatsApp a partir deste site, você compartilha voluntariamente as informações que decidir enviar na conversa — como nome, telefone, espécie e informações do seu animal e região de atendimento. Esses dados são usados exclusivamente para responder à sua solicitação e agendar o atendimento.
Dados de navegação: este site utiliza tecnologias de medição (como cookies e ferramentas de análise) que coletam informações anônimas ou pseudonimizadas sobre a navegação — como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e origem do acesso (por exemplo, se você chegou por um anúncio). Esses dados ajudam a entender o desempenho do site e a melhorar a experiência.
3. Ferramentas de terceiros
Para medir e melhorar o site e as campanhas de divulgação, utilizamos serviços de terceiros que podem coletar dados de navegação por meio de cookies, entre eles:
- Google Analytics / Google Tag Manager (Google LLC) — análise de tráfego e comportamento de navegação.
- Google Ads (Google LLC) — medição de desempenho de anúncios, quando aplicável.
- Meta / Facebook (Meta Platforms, Inc.) — medição de desempenho de anúncios em suas plataformas, quando aplicável.
Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade, que regem o tratamento dos dados coletados por eles.
4. Como usamos os dados
Utilizamos as informações para:
- Responder a solicitações de contato e agendar atendimentos;
- Entender como o site é utilizado e melhorá-lo;
- Medir a eficácia das campanhas de divulgação;
- Cumprir obrigações legais.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Este site utiliza cookies de análise e de medição de anúncios. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou avisar sobre cookies — mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.
6. Compartilhamento de dados
Os dados de navegação podem ser compartilhados com os provedores de tecnologia citados no item 3, estritamente para as finalidades de análise e medição descritas. As conversas iniciadas por você no WhatsApp são tratadas dentro da plataforma WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), conforme os termos e a política de privacidade da própria plataforma.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários; e revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 95981-0196.
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações tratadas. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não é possível garantir segurança absoluta.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
10. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: WhatsApp: (11) 95981-0196 Instagram: @lidiabarbosavet